Política de Privacidade
1. Introdução
A Axxon Pay ("Axxon", "nós") respeita a privacidade dos usuários, clientes, parceiros e visitantes de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar nossa plataforma, site, APIs ou serviços de pagamento, você declara ter lido e compreendido esta Política.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento, documentos de identificação e foto.
- Dados de contato: e-mail, telefone e endereço.
- Dados financeiros e operacionais: informações bancárias, histórico de transações, chargebacks, saques e faturamento.
- Dados técnicos: endereço IP, logs de acesso, dispositivo, navegador, cookies e identificadores de sessão.
- Dados de uso: interações com a plataforma, preferências, tickets de suporte e comunicações.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais para:
- Prestar, operar e melhorar os serviços de pagamento, gateway, checkout e integrações via API.
- Realizar cadastro, verificação de identidade (KYC), análise de risco e prevenção à fraude.
- Processar transações, repasses, conciliações e comunicações operacionais.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de compliance, incluindo PLD/FT.
- Enviar comunicações transacionais, alertas de segurança e, quando aplicável, comunicações comerciais.
- Garantir segurança da plataforma, auditoria, suporte e resolução de disputas.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais com:
- Instituições financeiras, adquirentes, bandeiras e parceiros de processamento de pagamentos.
- Provedores de tecnologia, hospedagem, antifraude, identidade e analytics contratados.
- Autoridades públicas, reguladores e órgãos competentes, quando exigido por lei.
- Assessores jurídicos, contábeis e auditores, sob dever de confidencialidade.
Não vendemos dados pessoais de usuários ou clientes.
5. Bases legais
O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base em:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse, quando aplicável e compatível com direitos do titular.
- Consentimento, quando necessário.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controles de acesso, monitoramento e políticas internas de segurança.
7. Retenção de dados
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prazos contratuais e exigências legais ou regulatórias, inclusive de guarda de registros financeiros e de compliance.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informações sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando cabível.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@axxonpay.com.br.
9. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação, segurança, desempenho e análise de uso do site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, observando que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de última atualização.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Axxon Pay
E-mail: contato@axxonpay.com.br
CNPJ: 00.000.000/0000-00